Esta y otras aportaciones estaban incluidas en las enmiendas que presentó la eurodiputada jeltzale a este informe en el que también se aboga por la incorporación de instituciones locales y regionales a la planificación de las políticas en este campo porque son las que generalmente prestan los servicios.
Las aportaciones de Bilbao se concretaron en catorce enmiendas presentadas. Entre las más novedosas se incluía la creación en todos los estados miembros de una web con dominio europeo reconocible y conocido por toda la ciudadanía que incorpore una ventanilla única para que las víctimas de un atentado accedan a los programas de asistencia y puedan recibir orientación e incluso ser representadas en trámites ante distintas administraciones.
Las contribuciones de la eurodiputada jeltzale se suman a las que realizó en el trámite que condujo a la aplicación de esta directiva en 2012 que llevaron a valorar a la representante vasca que esta norma tiene “label vasco”. En aquel trámite el PNV aportó y consiguió incorporar al texto numerosas enmiendas redactadas tras un intenso trabajo de intercambio con las asociaciones de víctimas del terrorismo.
